الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتسليم
نحرص في Golden Shop ANFA على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع تقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة.
مناطق الشحن
نوفر خدمة الشحن إلى معظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده من قبل فريق خدمة العملاء، ويستغرق ذلك عادةً من 24 إلى 48 ساعة.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 2 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب المدينة وشركة الشحن والظروف اللوجستية.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد نقدم عروضًا تشمل شحنًا مجانيًا على منتجات أو طلبات محددة.
تأكيد الطلب
لضمان سرعة معالجة الطلب، قد يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال عند تقديم الطلب، لضمان وصول الشحنة دون تأخير.
تأخر الشحن
قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
العطل الرسمية والإجازات.
الظروف الجوية.
الضغط على شركات الشحن.
عدم اكتمال أو صحة بيانات العميل.
في حال تعذر التسليم
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، فقد يتم إلغاء الطلب أو إعادته وفقًا لإجراءات شركة الشحن.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول حالة طلبك أو عملية الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسيكون فريق خدمة العملاء سعيدًا بمساعدتك.